苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

“苏州市微信排行榜”由苏州市新媒体联盟和苏州大学凤凰传媒学院、腾讯大苏网联合发布,本次公布2017年12月榜单及评析。

苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

让读者有话可说

让大事保持热度

—政务类(部门)微信号12月评析

12月政务类(部门)微信号的阅读数据较之上月出现了整体下滑。苏州公安微警务和苏州交警依旧占据前两位;苏州健康成为本月的“最大发现”,凭借超过10万的阅读数增量由上月的第五位强势挺进三甲;而上月第三的苏州市旅游局排在第四的位置;苏州市网上党员服务中心和苏州社保成功上榜,分别排名第九和第十;苏州地税局和志愿苏州则跌出榜单前十名。

互动:让读者有话可说

虽然“苏州公安微警务”的阅读总数比上月减少约70000,但点赞总数却有约1800的增量,读者黏性和互动活跃度之高由此可见一斑。其实一直以来,“苏州公安微警务”在“粉丝经营”方面都很有心得,经验之一就是:不管是话题选择还是互动引导,都尽量“让读者有话可说”。

给孩子取名字,是家庭的一件大事。从以前论资排辈、顺应时代,到现在追求个性,虽然取名的思路发生了变化,但重视程度丝毫不减。因此,12月2日“苏州公安微警务”推送的《为女儿取了个“诗意”的名字,却上不了户口,这事”惊动“了最高法,结果…》一文获得10万+的阅读也就不奇怪了。除了选题获得读者普遍关注,文章最后让大家留言“有啥‘惊为天人’的名字”,也激发了大家有了“显摆”或者“吐槽”的欲望。读者对这一话题的参与热情从留言区的热闹程度就可以看出。

12月27日《学员考科目二被交警抓走!取消考试资格!竟因教练说的这句话...》一文以2844的点赞成为“苏州公安微警务”本月点赞数最高的文章。和一般微信推文后面类似“你的点赞和小编的奖金直接挂钩”之类的“套路”不同,这篇文章将点赞引导语与文章内容联系起来——“身为教练却对学员这么不负责任!实在不该!同意的点赞!”这样,点赞就不仅仅是对小编的“犒赏”,还可以让读者对文中教练的行为表明态度。

上述两篇文章虽然不是原创,但是小编在转载时,对引导读者评论和点赞的话语做了创新,可谓细节决定成败。

大事:保持热度有诀窍

第五人民医院(下简称五院)乔迁新址,是苏州市公共医疗领域的一件大事,也和老百姓的生活息息相关。“苏州健康”在12月份围绕五院搬迁至少组织了四篇文章。通过“苏州健康”的努力,五院搬迁的信息得到了广而告之,充分保障了患者、家属及社会各界的知情权,保证了患者就医和医院工作正常开展。观察“苏州健康”对这一选题的操作,我们至少可以看到它在保持事件热度、吸引外界持续关注方面,有三个好的做法可以借鉴。

推进有节奏。12月7日,“苏州健康”推送《权威|市五院本月底将搬至相城区,新院实景照片抢先看!》,率先对五院搬迁的信息作了公布,并主推了新院的实景照片,让外界获知搬迁信息的同时也对新院有了较为直观的感受。随后,“苏州健康”在12月18日(《市五院即将华丽变身!这项全国领先的医疗水平逆天了!》)、20日(《定了!本周六,市五院搬新家!》)、23日(《今天,市五院是这样搬家的!》)密集推文,不断释放最近进展和最新消息,而外界则如追剧一样对搬迁保持着期待。

篇篇有干货。通过观察这几篇文章,我们可以看出:一,关于新院的基本情况,如硬件和软件等,每篇文章都有介绍,这可以确保不管读者看到哪篇文章都能对新院有大致了解;二,不同阶段的文章,结合搬迁工作进展,内容的侧重点有所不同。可以说,每篇文章都能给读者以干货。

有图有真相。不管是介绍新院的基础建设、设施设备,还是直击搬迁当天的实况,“苏州健康”做到图文并茂,“有图有真相”。因为五院是苏州市唯一的三级传染病专科医院,通过这种方式让大家了解真实的搬迁情况,可以消除不必要的社会疑虑。

虽然这次“苏州健康”聚焦的是五院的搬迁,但实际上却通过五院搬迁,对苏州市医疗卫生事业的发展、苏州市对于群众生命健康的重视进行了有效的宣传。

苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

年终岁尾做什么选题好?

—政务类(县区)微信号12月评析

本月政务类(区县)榜单中,苏州工业园区发布、张家港城事分别位列第一、第二;i常熟总阅读量减少10万余次,排名降至第三;吴中发布因总阅读与总点赞数双增加,排名升至第五;昆山发布总阅读增加超3万,排名超越太仓发布官微,位列第七。

盘点“全年成绩单”

12月31日,“今日相城”推送的《2017,相城的N张照片……》,用一事一图的形式,盘点了相城区2017年的重大新闻,其中既有一座城的精彩,亦有属于每个人的感动,既有党委政府的作为,也有凡人小事的感动。文章还为每张图片制作了超链接,点击图片片就能看到相关内容的详细信息。用新媒体的方式盘点地方政府的“成绩单”,不能走传统媒体“成就报道”的老路,而需要不断提高新媒体的传播力、影响力、感染力。

同样,14日“苏州高新区发布”的《@新区人:你最关心的2017年度实事工程进展情况都在这里!明年计划还要……》、31日的“i常熟”推送了《我的常熟我的城!2017你若不离不弃,2018我们一起继续……》,以图片对比、具体案例等方式,介绍了当地民生实事工程的紧张情况。

推进“冬季运动”

冬季运动成为本月政务发布号的热点,围绕运动赛事、体育活动、健身设施等话题的文章比较多,但是策划和执行亦有值得推敲之处。

12月,张家港、吴江、高新区都举办了马拉松比赛。12月3日,2017张家港国际马拉松开赛,“张家港城事”先后多次推文,分别对交通出行、赛道情况、网络直播、后勤保障、精彩瞬间等进行介绍。在后续内容的跟进方面,“张家港城事”4日推文《全国100多万人次在线观看!请记住,这叫“张马”!请记住这些人!》,对志愿者与后勤人员的付出表示感谢;5日推文《暖心!感人!“张马”这些好人好事正在全国流传…》,汇集比赛中的感人故事。赛事举办正值志愿者日,“张家港城事”的这两篇推文不仅递出了文明城市的名片,也延长了赛事的热度。

“苏州高新区发布”16日的推文《燃爆全国!今天苏马刷屏朋友圈,海量精彩全在这里……》综合了赛前准备、精彩瞬间、比赛成绩、暖心细节等内容,用赛事带出了高新区的人美、景美。“苏州吴江发布”8日推文《2017吴江七都半程马拉松倒数计时啦!》,对赛事流程与交通信息进行预告,可能受比赛影响力、赛事规模等因素影响,“苏州吴江发布”未再推送其他同主题文章。

此外,工业园区、张家港、高新区、姑苏区也分别举行了元旦迎新跑、健步行、跑山赛、环古城跑等活动,各家公众号均发文进行了预热与跟进。

借力“热门综艺”

12月,央视的《国家宝藏》在微信朋友圈刷屏,这档旨在“让文物活起来”的节目,继《我在故宫修文物》后,又一次带动了文物、博物馆等话题的热度。11日“苏州高新区发布”推文《火了!高新区版<国家宝藏>惊艳出炉!快为这些宝藏打call!》,28日“吴中发布”推文《一眼千年,小吴带你领略吴中这十二家藏于民间的博物馆》,31日“太仓发布官微”推文《太仓版<国家宝藏>,你应该知道的太仓历史古迹!》,分别介绍辖区内的文物、博物馆与历史古迹,各有侧重,但都强调了文物的人文价值与文物背后的传承,提升县区文化形象的同时,增加市民的认同感。需要注意的是,三篇推文的数据表现均一般,“蹭热点”已经是微信运营的常规套路,网友也对此有了一定的“免疫”,如何巧妙借力,在众多“蹭热点”话题中脱颖而出仍需继续探索。

27日,“吴中发布”推送《因<亲爱的客栈>慢生活概念火了!在吴中,是时候去民宿度过假日生活了!》,文章借力热门真人秀节目,引入慢生活概念,迎合人们对“远离城市喧嚣、定制个性住宿”的需求,对吴中区几家特色民宿进行盘点,文末投票的设置,也增强了趣味性与互动性。

苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

新闻如何把握用户心理?

—媒体类微信号12月评析

本月位列前三的是名城苏州网、苏州交通广播和偶俚张家港。姑苏晚报凭借52万多的总阅读数增长和5千多的总点赞数增长,上升至榜单第四;社会传真凭借“10万+”文章助推,冲到第十;新闻夜班车则因为总阅读数的下降,位列第十一。

把握用户心理,巧妙传播新闻

12月,不少媒体号的文章努力揣摩受众心理,以恰当的角度切入新闻内容,取得了不错的传播效果。

12月10日“ 苏州新闻”推送的《路边馄饨店、炒面摊……这些“小微餐饮”的监管 苏州将……》,讲出了我市对小微餐饮监管的创新。文章没有单方面谈政府管理的举措,而是在食品安全底线和群众日常需求之间找到了更加精准的平衡,真正体现了政府“放管服”的改革思路,同时整合了电视新闻的相关素材和个案,并进行了适合微信传播的改造。12月5日“ 社会传真”推送的《母女俩救了一船32人!这份恩情,他们记了半个世纪…》,也是一个暖心故事。54年前,一对苏州母女在驾船中遇到另一艘船出了事故,母女俩奋力救人,事后默默离开。被救的人们一直惦念着母女俩,如今想借助于媒体的力量找到恩人,感谢她们。经过记者的反复寻找,终于寻得恩人,让被救者当面说一声“谢谢”。稿件叙事层次分明,情节引人入胜。

12月30日“新闻夜班车”的《1361个日夜,他吃住在工地,把钢筋水泥变成名副其实的“世界之最”!》,关注了沪通长江大桥这一重点工程。文章从小处着眼,取材于记者采访的一位建设者在工地的生活、工作细节,突出了他和同事们的奉献精神,并进而带出了“张家港、常熟、太仓三地将改写没有火车的历史”的宏大主题。类似的,“偶俚张家港”12月3日的《万人瞩目的张马赛道上!竟然有人求婚!!!》,以马拉松比赛现场求婚为“引子”,介绍了比赛的过程、结果、花絮等方方面面,体现了小编对微信传播手法的的琢磨。

追求新闻严谨,防止跟风误读

12月,关于“1月1日起车辆必须配备反光背心”的消息在网上广泛传播。12月26日、27日,“苏州交通广播”、“张家港日报”分别推文对即将实施的《机动车运行安全技术条件》进行解读,并以“所有车辆必须配备反光背心”作为标题的主要内容。但事实上,上述内容本身存在误读:检查车辆的范围只是2018年1月1日起新出厂的汽车,且检查对象是汽车生产厂家而非车主。相比而言,“名城苏州网”、“姑苏晚报”、“昆山视听”等媒体号对此事的表述则比较严谨:分别推送了《苏州车管所电话被打爆!1月1日起,车上没有这件背心,年检都过不了?》、《明年车辆年检要配反光背心?苏州交警辟谣!》等文,通过情况说明、咨询求证、权威解读等形式予以辟谣。

此外,“姑苏晚报”12月27日的《苏州疾控发布权威信息:这轮流感来势汹汹!》一文中,也通过采访苏州疾控部门,对网络误传的所谓“转发市疾控中心关于本次流感预防的通知”进行了辟谣。

媒体类公众号要在激烈的竞争中脱颖而出,除了努力适应新媒体传播节奏,也要充分发挥自身专业的新闻素养,首先要审慎地对待各类资讯信息,不能盲目跟风转发,其次还要有所作为,做好澄清辟谣的工作。

苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

“冲突”背后的故事与温情

—社会自媒体类微信号12月评析

和11月份相比,虽然12月上榜的微信号还是老面孔,但排位却有了较大变化:最苏州取代深度苏州(sdsz0512)跃升到榜首位置;姑苏网从上月的第二位回落至第六位,亚军被昆山论坛收入囊中;深度苏州(CITYSUZHOU)继续留在三甲之列。

事业和家庭,是一对极具话题性的关系。事业和家庭可不可以兼顾?事业和家庭谁更重要?谁更应该为家庭做出牺牲?这些问题不仅涉及到个体和家庭,还折射出诸多宏大议题——比如社会变迁、经济发展、职业分工、性别平等,因而备受关注。自媒体选取特定的角度切入、用讲故事的方式将事业和家庭的“相爱相杀”予以呈现,让读者不仅有共鸣和代入感,还能让他们触摸到跳跃的时代脉搏。

12月2日,“深度苏州(CITYSUZHOU)”推送了题为《谁说我老公死了,他只是从事……》的文章,聚焦家庭教育中丈夫缺席的现象,也就是所谓的“丧偶式育儿”。90000+的阅读,可见这个话题的热度之高。

看起来只是妻子的诉苦,其实文章还探讨了育儿理念、社会分工以及两代人之间的矛盾等内容。一件件、一桩桩事情,让读者感同身受,既是大家的“痛点”,也是大家的“槽点”。读者的留言互动,让这篇文章的价值辐射更大。没有进入“围城”的读者对婚姻望而却步,“看你们结婚都这样,那我还是继续单着吧”;有人立场较为公允,“也不能一概而论,也有甩手的妈妈,只能说婚姻中谁付出的多罢了,总之上有老下有小的中年人,是最辛苦的”;还有人则希望不打无准备之战,“在未来,会不会有一门系统的婚姻课,教会人们该如何相处”……其实,这些留言,都很值得我们思考如何去系统解决这一来源于家庭,却是影响整个社会的大问题。

“一年有六分之一时间在路上,一年中最大的支出是车马费。冬天的时候,出门是黑夜,回来依旧是黑夜”,这段文字描述的是“双城通勤”这一特殊群体的生活。12月2日,“深度苏州(sdsz0512)”推送的原创文章《我可能不会回苏州了,也许这就是宿命》就讲述了一群生活在苏州、工作在上海的“双城人”故事。其实,这不是“深度苏州(sdsz0512)”第一次关注“双城人”,去年9月6日,它即以《还在抱怨生活辛苦?在苏州有一群人,每天上下班5小时,跨越一个省份》为题关注“钟摆族”。其实,“钟摆”的两边不仅仅是苏州和上海这两个城市,还是事业和家庭这两个选项。

“深度苏州(sdsz0512)”这次跟踪得更为深入。文章定点观察了凌晨6点的园区高铁站,并给我们讲述了10个人的10个故事。关于“双城”,在留言区也有着不同的认知,有人认为不必过分夸大其间的艰辛,“想拿着上海工资买苏州小菜,总要付出点时间代价吧”;也有人对这种“钟摆”生活不以为然,“哪怕再高的薪水和机遇,可是时间成本以及和家人在一起的时间是无价的”。留言区观点的对立,说明了这一问题受关注程度之高,也从另外一个方面证明了选题策划的成功。

当然,上面两篇微信推文的成功,除了话题的开放性——大家都有话可说、而且也有观念和观点的碰撞,还在于故事里的人和事充满了人间烟火气息,具有温度和温情,一个一个细节娓娓道来让人有所触动。讲“好故事”,把故事“讲好”,永远是有受众的。

苏州市微信排行榜月榜(2017年12月)

强化精准出击,减少主动删除

—服务号类微信号12月评析

12月服务号榜单中,苏州大学附属儿童医院点赞总数增量近2000,排名较上月前进1名,本月位列第三;苏州大学附属第一医院阅读总数增量超2万,前进3名,上升至本月第七;苏州工业园区社保和公积金阅读总数增量近5万,进入榜单前十,位列第八。

本月服务号榜单关注推文中共有两篇“10万+”,数量较上月减少一篇。其中一篇由“苏州大学附属儿童医院”推送的《儿童就诊高峰期,看了这张图,太戳心了...》,后被发布者删除,据了解,考虑到儿科病患高峰期的安全问题,医院方面对过载病患数量做了适当导流,随着情况有所缓解,所以做了删除处理。另一篇为“苏州公积金”的《年底了,这几件事麻烦关注一下@所有公积金缴存职工》,结合了岁末年关的时间点,对一些注意事项进行了说明,提醒职工关注政策变动,也对相关不实传言做了澄清回应,全篇“干货”,实用性强。

线路及运营情况变更的通报一直是“今日苏州公交”提供的重点服务内容之一,除了日常的提示,本月该公众号还针对一些活动和重要事项推送了相关文章。就苏州部分公交线路恢复苏州话报站这一话题,12月15日“今日苏州公交”推文《体验苏派公交车的乐趣,坐公交原来还能脑洞大开……》,用同音字和拼音对苏州的部分站点进行趣味翻译,易读易懂,用轻快活泼的方式让更多人了解公交车上的“吴侬软语”;同日,该号还推送了《交通管制、62条公交调整详解图,明日“苏马”还有你必须知道的调整都在这儿了!》,为因苏州太湖马拉松而执行的公交线路临时调整作了详实注解。

临近岁末春运,苏州高铁汽车站正式投入使用。“苏州大市汽车票”推文介绍了各线路的班车信息及相关服务,但因文章中导图有误,该公众号删除了第一次推送的文章后进行了更正补发,在12月29日重新推文《苏州高铁汽车站盛大启幕!(前版信息有误,虽然打脸,必须重发)》,并在文章中标示出了修改之处。这种“知错就改”的态度值得肯定。

信息服务是服务号类公众号的核心功能之一,它对信息的准确性和及时性都有很高的要求,错误信息的传播很容易造成对读者的误导,因此需要各公众号在追求时效的同时,保证内容的准确真实,加强推文前的审核。

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